개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

언더컴(이하 “회사”)은 중고컴퓨터 매입 상담을 위해 아래 정보를 수집합니다.

• 매입 문의 게시판 · 자동견적 접수 — 이름(또는 회사명·담당자명), 연락처, 문의 내용
• 전화·카카오톡 상담 — 상담 과정에서 이용자가 직접 알려주는 연락처와 장비 정보
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성 — 접속 기록, 브라우저 종류 (방문 통계 목적)

회원가입 절차가 없으므로 주민등록번호, 계좌번호 등은 홈페이지에서 수집하지 않습니다. 매입 대금 입금 계좌는 매입이 확정된 뒤 별도 연락으로만 전달받습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• 매입 견적 안내 및 상담 회신
• 방문·택배·퀵 수거 일정 조율
• 매입 진행 및 대금 지급 관련 연락
• 문의 처리 이력 관리, 분쟁 발생 시 사실 확인

위 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.

3. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 매입 문의·상담 기록 — 문의 처리 완료 후 3년 (소비자 분쟁 처리 기록, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 매입 계약 및 대금 결제에 관한 기록 — 5년 (동 법률)
• 이용자가 삭제를 요청한 경우 — 위 법정 보존 의무가 없는 항목은 즉시 파기

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

서비스 운영을 위해 아래와 같이 처리를 위탁하고 있습니다.

• Vercel Inc. — 홈페이지 호스팅 및 서버 운영
• Supabase Inc. — 문의 내용 저장 (데이터베이스)

위탁 업체가 개인정보를 위탁 목적 외로 이용하지 못하도록 관리·감독하며, 위탁 내용이 변경되면 본 방침을 통해 알립니다.

6. 매입 장비에 남아 있는 데이터의 처리

중고컴퓨터 매입 특성상 저장장치에 이용자의 파일이 남아 있을 수 있습니다. 회사는 다음과 같이 처리합니다.

• 수거한 저장장치는 복구가 불가능한 방식으로 완전삭제한 뒤 재사용합니다
• 삭제 전 파일을 열람·복사·유출하지 않습니다
• 기업 고객이 요청하면 데이터 파기 확인서를 발급합니다
• 저장장치를 직접 보관하길 원하시면 분리 후 돌려드립니다

중요한 자료는 매입 전에 직접 백업하시기를 권해 드립니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

다만 법령에서 보존을 의무화한 정보는 그 기간 동안 삭제가 제한될 수 있으며, 이 경우 사유를 안내해 드립니다.

8. 개인정보의 파기 절차와 방법

• 전자적 파일 — 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서 — 분쇄하거나 소각

보유 기간이 지난 정보는 별도 요청이 없어도 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 문의 내용과 연락처는 관리자 인증을 거쳐야만 열람할 수 있도록 접근을 제한합니다
• 게시판 글은 전체 비밀글로 운영하여 다른 이용자에게 내용이 보이지 않습니다
• 홈페이지 전 구간에 HTTPS 암호화 통신을 적용합니다
• 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한합니다

10. 개인정보 보호책임자

• 책임자 — 서민영 (대표)
• 연락처 — 010-8363-4360
• 주소 — 경기도 파주시 월롱면 통일로636번길 164, 다동

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요하면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118) 또는 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301)로 문의하실 수 있습니다.

11. 고지의 의무

본 방침의 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알려 드립니다.