FAQ
자주 묻는 질문
여기 없는 내용은 매입 문의 게시판이나 전화·카카오톡으로 물어보세요. 영업시간 내 평균 30분 안에 답합니다.
견적·가격
Q.견적 받은 금액과 실제 입금액이 달라질 수 있나요?＋
A.말씀해주신 사양과 실물이 같고 작동 이상이 없으면 견적 그대로 입금됩니다. 검수 중 다른 부품이 확인되거나 파손이 있으면, 사진과 함께 사유를 먼저 안내드리고 진행 여부를 여쭤본 뒤 진행합니다. 일방적으로 깎고 입금하는 일은 없습니다.
Q.사양을 잘 모르는데 견적을 받을 수 있나요?＋
A.네. 본체 전원을 켠 화면이나 본체 안쪽 사진만 보내주셔도 저희가 사양을 확인해 견적을 드립니다. 홈페이지 자동견적에서 아는 부품만 담아보셔도 대략적인 범위를 바로 확인할 수 있습니다.
Q.매입단가표의 가격은 어떤 기준인가요?＋
A.정상 작동 · 외관 양호 기준의 매입가입니다. 시세에 따라 매일 조정되며, 대량 매입은 수량에 따라 우대 단가가 적용됩니다.
택배 매입
Q.택배 매입은 어떻게 진행되나요?＋
A.문의 접수 후 예상 견적을 먼저 안내드립니다. 포장해서 보내주시면 도착 당일 검수하고, 검수 완료 즉시 입금해드립니다. 택배비는 언더컴이 부담합니다.
Q.포장은 어떻게 해야 하나요?＋
A.본체는 에어캡(뽁뽁이)으로 감싸고 박스 빈 공간을 완충재로 채워주시면 됩니다. 접수 후 파손 방지 포장 가이드를 문자로 보내드리니 따라 하시면 어렵지 않습니다.
Q.보낸 뒤 입금까지 얼마나 걸리나요?＋
A.도착 당일 검수, 당일 입금이 원칙입니다. 오후 늦게 도착한 물량도 늦어도 다음 날 오전까지는 입금 완료해드립니다.
퀵·방문·출장 매입
Q.퀵 매입 비용은 누가 부담하나요?＋
A.언더컴이 100% 부담합니다. 수도권 소량 건은 퀵으로 빠르게 진행되며, 고객님은 장비만 준비해주시면 됩니다.
Q.출장 매입은 몇 대부터 가능한가요?＋
A.정해진 최소 수량은 없습니다. 다만 소량은 택배·퀵이 더 빠를 수 있어, 수량·지역을 보고 가장 유리한 방법을 안내드립니다. 대량 건은 전국 어디든 방문합니다.
Q.주말이나 야간에도 수거 가능한가요?＋
A.평일 수거가 기본이지만, 사업장 사정으로 주말·야간만 가능한 경우 사전 협의로 진행하고 있습니다. 실제로 야간 수거 진행 사례가 많습니다.
기업·법인 매입
Q.세금계산서 발행이 가능한가요?＋
A.네, 정식 발행합니다. 자산 매각 품의에 필요한 견적서·자산 목록 양식도 함께 지원해드립니다.
Q.데이터 유출이 걱정됩니다. 어떻게 처리되나요?＋
A.전용 장비로 복구 불가능하게 완전삭제하며, 자산별 데이터 삭제 확인서를 발급합니다. 금융권·관공서 보안 기준 대응 경험이 있습니다.
Q.철거와 운반도 해주시나요?＋
A.네. 케이블 정리부터 철거, 포장, 상차까지 언더컴 인력이 직접 진행합니다. 업무 중단이 최소화되도록 일정을 맞춰드립니다.
매입 품목
Q.고장 난 컴퓨터도 매입하나요?＋
A.네. 부팅 불량·전원 불량 장비도 부품 가치 기준으로 매입합니다. 상태를 알려주시면 그 기준의 견적을 드립니다.
Q.모니터만, 부품만 팔아도 되나요?＋
A.됩니다. 그래픽카드 한 장, 모니터 한 대 같은 단품도 매입하며, 단가표에 부품별 가격이 전부 공개되어 있습니다.
Q.단가표에 없는 품목은 어떻게 하나요?＋
A.서버·워크스테이션·특수 장비 등 표에 없는 품목도 매입합니다. 문의 남겨주시면 모델 확인 후 개별 견적을 드립니다.